Termes et conditions d’utilisation
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site et des services proposés par Soukin (ci-après la « Plateforme »), marketplace en ligne permettant la mise en relation entre des vendeurs professionnels ou semi-professionnels et des acheteurs.
En créant un compte, en naviguant sur la Plateforme ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser Soukin.
1. Éditeur et contact
La Plateforme Soukin est éditée dans le respect de la réglementation applicable. Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués sur le site (formulaire, e-mail ou coordonnées mises à jour dans la rubrique « À propos » ou équivalent).
2. Description du service
Soukin offre un espace numérique où des vendeurs peuvent présenter leurs boutiques et leurs produits, et où des clients peuvent consulter les offres, gérer un panier et passer des commandes auprès des vendeurs concernés.
Soukin agit en qualité d’intermédiaire technique : la vente est conclue entre le client et le vendeur titulaire de la boutique. Soukin n’est pas le vendeur des produits affichés, sauf mention expresse contraire.
3. Comptes utilisateurs
- Les informations fournies à l’inscription doivent être exactes et tenues à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
- Soukin se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des CGU, de fraude ou d’usage abusif.
4. Obligations des vendeurs
Les vendeurs s’engagent à proposer des informations loyales sur leurs produits (descriptions, prix, disponibilité, délais), à respecter la législation en vigueur (notamment en matière de commerce, de consommation et de propriété intellectuelle) et à honorer les commandes acceptées dans les conditions prévues par la politique de vente.
5. Obligations des clients
Le client s’engage à fournir des coordonnées de livraison correctes, à régler le montant dû selon les modalités acceptées par le vendeur et à ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites ou frauduleuses.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments de la Plateforme (marque, charte graphique, structure, textes hors contenus utilisateurs) est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus publiés par les vendeurs restent de leur responsabilité ; ils garantissent disposer des droits nécessaires.
7. Disponibilité et évolution du service
Soukin s’efforce d’assurer une disponibilité continue du service mais ne garantit pas une absence totale d’interruption (maintenance, force majeure, dépendance aux hébergeurs). Des fonctionnalités peuvent évoluer ; les CGU pourront être mises à jour : la date de mise à jour figurera en tête de document.
8. Limitation de responsabilité
Dans le cadre de son rôle d’intermédiaire, la responsabilité de Soukin ne saurait être engagée pour les litiges relatifs à la qualité des produits, aux retards de livraison imputables au vendeur ou aux transporteurs, ou aux contenus publiés par les utilisateurs, sous réserve des dispositions légales impératives.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable au Maroc, sous réserve des règles impératives d’ordre public. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi.